FAQ (TH Version)
Q: บัตรเข้างานซื้อได้ช่องทางไหนบ้างและต้องสมัครสมาชิกไหม?
A: ซื้อได้ที่ The Concert Application หรือ www.theconcert.com และต้องสมัครสมาชิกก่อนด้วยเบอร์โทรศัทพ์หรืออีเมลเท่านั้น
Q: บัตรพรีเซลสำหรับใคร มีข้อกำหนดอย่างไรบ้าง?
A: สำหรับผู้ถือบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต UOB และ ลูกค้าธนาคาร UOB ที่ถือผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ CITI หรือ TMRW สามารถเข้าร่วมโปรโมชันพรีเซลนี้ได้โดยต้องเข้าไปลงทะเบียน Presale Registration ในวันที่ 26-30 ก.ค. นี้ (10.00 – 10.00 น.) ผ่านทางเว็บไซต์ The Concert เท่านั้น ถึงจะมีสิทธิซื้อบัตรรอบ PRESALE ในวันที่ 31 ก.ค. 67 (10.00 – 00.00 น.) ได้
หมายเหตุ: บัตรรอบ Presale มีจำนวนจำกัด
โค้ดที่ใช้ในการลงทะเบียน คือ ตัวเลข 6 หลักบนหน้าบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต UOB
Q: บัตร Early Bird สำหรับใคร มีข้อกำหนดอย่างไรบ้าง?
A: สำหรับทุกท่านที่พร้อมซื้อบัตรราคาพิเศษนี้ได้ในวันที่ 2 – 5 ส.ค. นี้ (หลัง 10.00 น. เป็นต้นไปจนกว่าบัตรจะหมด)
หมายเหตุ: บัตรรอบ Early Bird มีจำนวนจำกัด
Q: ถ้าซื้อบัตรพรีเซลหรือ Early Bird ไม่ทัน สามารถซื้อบัตร Regular ทั่วไปได้ไหม?
A: ได้ รอบจำหน่ายบัตร Regular เริ่มในวันที่ 6 ส.ค. นี้ (10.00 น. เป็นต้นไป)
Q: ช่องการชำระเงิน มีช่องไหนบ้าง?
A: รอบบัตร UOB presale ชำระเงินทางบัตรเครดิต/เดบิต UOB เท่านั้น
รอบบัตร Early Bird / Regular ชำระเงินทางพร้อมเพย์, บัตรเครดิต และ บัตรเดบิตทุกประเภท
Q: จำนวนบัตรที่สามารถซื้อได้ต่อสมาชิกของ The Concert ของบัตรทุกประเภท?
A: ไม่เกิน 10 ใบ/ 1 user
Q: ในวันงาน Enchanted Fest 2024 จะรับคิวบัตรยืนอย่างไร?
A: ไม่มีการรันคิว มาก่อนมีสิทธิ์ก่อน
Q: UOB Live อยู่ที่ไหน? วิธีการเดินทางที่สะดวก
A: ชั้น 6 ห้าง The Emsphere
สถานีรถไฟฟ้าพร้อมพงษ์ ทางออก 6 หรือ รถไฟฟ้าใต้ดิน MRT สถานีสุขุมวิท ทางออก 2
รถยนต์ส่วนตัวจอดได้ที่ Emsphere, Emquartier, Emporium
รถเมล์สาย 1-39, 1-53, 2, 25,38,4-39,40,501
Q: จำกัดอายุผู้เข้าชมหรือไม่?
A: ไม่จำกัด ผู้จัดงานแนะนำสำหรับการเข้าชมของผู้ชมอายุ 12 ปีขึ้นไป และสงวนสิทธิ์บัตรคอนเสิร์ต 1 ใบต่อผู้เข้าชม 1 ท่าน
Q: มีที่นั่งพักไหม?
A: จะมีที่นั่งจุดพักข้างในเเละข้างนอกฮอลล์
Q: มีบริการสุขภาพและความปลอดภัยไหม?
A: จุดบริการด้านนอกฮอลล์โดย โรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท
Q: ต้องแต่งตัวธีมฮาโลวีนไหม?
A: ทางผู้จัดแนะนำให้แต่งตัวตามธีมฮาโลวีนมาร่วมสนุก หรืออาจแต่งตามสี House ของแต่ละศิลปินที่ตัวเองชื่นชอบก็ได้เช่นกัน เพราะจะมี Highlight รางวัลใหญ่ Best Costume สำหรับผู้ที่แต่งตัวได้ถูกใจกรรมการที่สุด
ทั้งนี้ทางงานจะมีจุดบริการแต่งหน้าตามธีมฮาโลวีนบริการอยู่ด้านนอกฮอลล์ไว้ด้วย
Q: ประตูงานเปิดกี่โมง?
A: 17.00 น
Q: มีบัตรเเข็งหรือของที่ระลึกให้ไหม?
A: มีบัตรเเข็งให้ลูกค้าที่ซื้อบัตรเข้าชมการเเสดงทุกท่านทั้งนี้ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อเลือกของที่ระลึกจาก House ของศิลปินที่เลือกได้
รายละเอียดการลงทะเบียนนี้จะเเจ้งให้ทราบอีกครั้งก่อนวันทำการเเสดง
Q: มีจุดจำหน่ายของที่ระลึกไหม ?
A: ด้านนอกของฮอล์จะมีบูทจำหน่ายสินค้าและ กิจกรรมฮาโลวีนสนุกสยองมากมาย รายละเอียดสินค้าที่ระลึกที่จะเเจ้งให้ทราบอีกครั้งก่อนวันทำการเเสดง
Q: วิธีการเเลกรับบัตรเเข็ง
A: สามารถรับได้กับพนักงานที่จุดตรวจบัตรประชาชนหลังตรวจสอบ
FAQ (English Version)
Q: How can I purchase the tickets? Do I need to be a member?
A: You can buy our tickets at ‘The Concert Application’ or www.theconcert.com. You must apply for membership first using a phone number or email only.
Q: Who can purchase Pre-sale tickets, and what are the requirements?
A: For UOB credit or debit card holders and customers of UOB who hold products under CITI or TMRW can participate in this pre-sale promotion by registering.
Presale Registration on 26-30 July 2024 (10.00 – 10.00 hr.) via www.theconcert.com only so that you can purchase the “PRESALE” tickets on 31 July 2024 (10.00 – 00.00 hr.)
Note: Presale tickets are limited. The registration code is the 6-digit number on the front of your UOB credit or debit card.
Q: Who is the Early Bird ticket for? What are the requirements?
A: For everyone who is ready to buy tickets at this special price on 2 – 5 August 2024 (10:00 a.m. onwards).
Note: Early Bird tickets are limited.
Q: Can I buy a ticket If I can’t buy a pre-sale or Early Bird ticket in time?
A: Yes, you can buy Regular tickets from 6 August 2024 (10:00 a.m. onwards).
Q: What are the payment channels?
A: For UOB presale, you can pay via UOB credit/ debit cards only.
For Early Bird / Regular, you can pay via banking transfer/ promptpay, all credit/ debit cards.
Q: How many tickets can I buy via The Concert application or www.theconcert.com
A: Maximum 10 tickets/ 1 user
Q: How do I get a standing queue ticket for the event date, Enchanted Fest 2024?
A: No requirement for a standing queue. First come, first served.
Q: Where is UOB LIVE, and how do you get there?
A: 6th floor, The Emsphere, Sukhumvit Road, Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok, Thailand, 10110.
Phrom Phong BTS Station Exit 6 or MRT Sukhumvit Station, Exit 2
Parking is available at the Emsphere, Emquartier, Emporium
Bus routes 1-39, 1-53, 2, 25,38,4-39,40,501
Q: Any age limit?
A: No, we recommend entry for audiences aged 12+ and reserve one concert ticket per guest.
Q: Is there a place to rest?
A: There will be some resting seats inside and outside the hall.
Q: Are health and safety services available?
A: Health Service point outside the hall by Samitivej Sukhumvit Hospital
Q: Do I have to dress up in a Halloween theme?
A: The organizers recommend dressing according to the Halloween theme to join in the fun. You can also dress according to the house colours of each artist that you like. There will be a big prize for Best Costume for the person whose dress is most pleasing to the judges.
The event will also have a Halloween-themed makeup service station outside the hall.
Q: What is the door opening time?
A: 17.00 hr.
Q: Would you receive a gift card or souvenir??
A: Every customer who purchases tickets to see the show receives a physical card. Customers can register to select a souvenir from the House of their chosen artist.
Details of this registration will be provided again before the show day.
Q: Is there a booth for selling souvenirs?
A: Outside the hall, there will be booths selling products and many exciting spooky Halloween activities. Details of souvenir products will be announced again before the show day.
Q: How to get a physical card for a ticket?
A: Can be picked up at the ID card checkpoint after checking security.